FAQ 常見的問題

館內設施的介紹

營業時間介紹

詳情請確認這裡

 

※不定期休息。年末年初的營業時間不一樣。

Wi-Fi服務

在館內,可以使用Wi-Fi對應設備的公共無線LAN連結服務。

 

Wi-Fi使用方法
用您的智慧型手機等打開Wi-Fi設定畫面,
SSID :請連結到atPARCO。

 

同意連結“atPARCO”後自動顯示的使用條款後,
在下面顯示的畫面上點擊“連結互聯網”

一次60分鐘×1天3次(最多3小時/天),可以上網。

 

※有一部分難以連結的區域。請事先諒解。

 

此外,館內可使用的Wi-Fi服務

Japan Connectd-free Wi-Fi(智慧型手機應用)
啟動應用程式,點擊Wi-Fi連結即可使用。

各種廁所的介紹

<給帶孩子的客人>

●嬰兒座椅設置廁所
多功能廁所:B2F・B1F・2F・3F
男子:3F・5F・9F
女子:B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F

●帶嬰兒保護廁所
多功能廁所:B2F・2F・8F・9F・11F・13F・14F
男子:B2F・B1F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F
女子:B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F

●親子廁所
男子:9F
女子:9F



<多功能廁所(帶自動化功能)>

B2F・B1F・2F・3F・5F・8F・9F・11F・13F・14F

(這是為身體不方便的人、懷孕中的人、乘坐嬰兒車來的人等的廁所。)

●多功能座位付

8F・9F・11F・13F・14F


給帶孩子的客人

<給帶孩子的客人>

●嬰兒房(哺乳室)

女廁所:5F・9F

 

●嬰兒車
1樓資訊櫃檯免費出藉嬰兒車。
(出生後約1個月~48個月為對象)

 

<廁所指南>

●嬰兒座椅設置廁所
多功能廁所:B2F・B1F・2F・3F
男子:3F・5F・9F
女子:B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F

 

●帶嬰兒保護廁所
多功能廁所:B2F・2F・8F・9F・11F・13F・14F
男子:B2F・B1F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F
女子:B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F

 

●親子廁所
男子:9F
女子:9F

Oi Tr

導入了免費提供生理餐巾的服務“Oi Tr”。

館內女廁所可以使用。

 

■設置場所
2F、3F、5F、9F、10F、11F、13F的女廁所的一部分

※在設置的單間裡,貼著OiTr(Oil)的簽名。使用時請參考。

 

另外,使用本服務需要下載專用應用程式。

專用APP的下載在這裡

化妝室

・化妝室B2F/女性化妝室

 

・化妝角3F・5F・7F/女性化妝室 


・試衣間5F/女性化妝室

・菲比特

B2F・B1F・2F・3F・5F・7F・8F・9F・10F・11F・13F・14F/女性化妝室

自動取款機修理服務・AED

ATM

6樓準備了ATM機(Seven銀行)。

 

<關於修改>

關於衣服的修理和修長,鞋子和包的修理請使用以下店鋪。
5F心齋橋重做

 

<AED(自動體外式除顫器)>
本設施在1F、4F、8F、13F中準備了AED(自動體外式除顫器)。緊急時請向附近的工作人員詢問。

 



停車場・停車場服務

關於心齋橋帕爾科合同停車場】

NPC西心齋橋第一停車場NPC西心齋橋第二停車場 


<費用> 
最初的1小時…600日圓(含稅)以後每30分鐘…300日圓(含稅)

 

<使用時間> 
10:00~24:30 ※停車場本身是24小時營業
NPC西心齋橋第2停車場電動汽車EV充電站(有部分充電收費,不能使用的車型。)

 

<PARCO購買停車服務>
購買8000日圓(含稅)以上30000日圓(含稅)以下2小時免費
購買30000日圓(含稅)以上3小時免費
※之後每30分鐘300日圓
※含稅金額、多家店鋪合計可 ※帕爾科和大丸店鋪可合併

※在“PARCO GALLERY”和“SPACE14”等舉辦的收費展覽會和活動中,只有在販賣商品時購買的金額才可以停車服務。入場費不在對象範圍內。

※關於金券和預付卡等的購買和儲值,不屬於停車服務的對象。

※使用12樓“SATAS心齋橋”的情況如下所示

・只在指定座位時結帳產生的金額的服務對象(票面記載的金額)
・座位指定券的服務僅限於觀賞當天的時間。(不包括預約日)
・指定座位時不結帳的票不在對象內。
・食品、飲料、商品等購買收據也在服務對象內。


<使用方法>
回去的時候請在停車場大樓一樓的櫃檯向工作人員出示停車券和購買收據或者電影票。

按照購買金額辦理手續。
※但是,使用時間僅限於上午9點30分到第二天上午00點30分時。請注意上午00點30分到上午9點30分,不適用於帕爾科·大丸的客人服務。

<可入庫車輛>
・在NPC西心齋橋第一停車場,車體高度在180cm以下的車型可以使用。
・在NPC西心齋橋第2停車場,車體高度在205cm以下的車型可以使用。

 

<PARCO積分會員限定服務>

【工作日限定】在心齋橋PARCO館內購買口袋妖怪支付的50000日圓(含稅・可合計)以上,加上通常的3小時服務加上+2小時的最多5小時服務。

回去的時候請在1F帕爾科資訊中心出示停車券和購買收據或者購買履歷畫面。

※1F PARTY資訊櫃檯的營業時間(10:00~20:00)內提供服務。

※不包括在愛馬仕、古馳、8F的購買。

※本企劃有可能在沒有預告的情況下變更或中止。

※PARCO卡於2024年2月29日結束了信用卡支付的PARCO積分服務。 
伴隨著上述內容,PARCO SESON櫃檯和克萊迪塞森現金代筆機的營業結束了。 
關於服務變更內容詳情請在這邊確認。 
https://point.parco.jp/new-parcocard/ 


關於停車場】

心齋橋PARCO停車場(4F)

可以停放276輛自行車、17輛帶發動機的自行車和大型自行車。

 

 

<費用>

・自行車上下都是停車後3小時免費

【上段】停車後12小時100日圓,之後每6小時50日圓

【下段】停車後12小時150日圓,之後每6小時50日圓

・附帶3小時以內免費12小時200日圓,之後每6小時50日圓

 

※可以用QR碼結算。

可用結算方法:PayPay、LINE Pay、au PAY、郵件支付、Pay ID
 

<使用方法> 

1F外側大寶寺大道沿線有開往停車場的電梯,請連同自行車進入4F。
※根據尺寸的不同,有一部分自行車不能使用。

 

<可出庫時間> 
5:00~25:00

 

大丸自行車專用停車場(本館MB1F)
<費用> 
・自行車3小時以內免費12小時以內150日圓以後每6小時50日圓
・附加費3小時以內免費12小時以內200日圓以後每6小時50日圓


<使用方法> 
請從1樓清水路那邊過來。


<可出庫時間> 
5:00~25:00


給帶寵物的客人

同行的時候請使用不會露出寵物臉的類型的手推車和旅行包等。
但是,餐廳和咖啡廳不能入場。
另外,也有食品專賣店等一部分不能陪同的店鋪。

 

※導盲犬、介助犬、聽導犬可以帶到設施內。

各種商品券、禮品卡、電子貨幣、QR碼結算的介紹

在心齋橋帕爾科可以使用的QR碼結算

<在心齋橋帕爾科可使用的QR碼結算>
・PayPay
・LINEPay
・樂天百惠
・auPay
・梅爾佩
・d付
・ALIPAY
・WeChatPay


※有些店鋪不能使用。
<用上述電子貨幣程式碼結算支付時>
即使在程式碼結算·電子貨幣上註冊的結算手段(信用卡)是大丸松坂屋卡·塞森卡, 
・不屬於使用PARCO積分的對象。※口袋妖怪支付對象 

・為了登上高級舞台,本年度的使用額累計也不加算。※口袋妖怪支付對象 
・有些商店不能使用程式碼結算。請事先諒解。 

 

在心齋橋帕爾科可以使用的電子貨幣

<在心齋橋帕爾科可以使用的電子貨幣>
・QUICPay
・QUICPay+
・iD
・Suica
・PASMO
・Kitaca
・TOICA
・manaca
・ICOCA
・SUGOCA
・nimoca
・Hayakaken
※“PiTaPa”不能使用。
※有些店鋪不能使用。

在心齋橋帕爾科可以使用的各種商品券、禮品卡

<在心齋橋帕爾科可以使用的主要商品券·禮物卡
找零的東西
帕爾科商品券、全國百貨店通用商品券、大丸商品券、大丸商品券內渡票、松坂屋商品券、松坂屋商品券、松坂屋商品券內渡票、西友發行的商品券、大丸購物邦德
傑夫美食卡(僅限餐廳、咖啡廳使用)、克萊迪塞森商品券 
※心齋橋帕爾科不賣帕爾科商品券。
※全國百貨店通用商品券中,一畑百貨店、丸正、松菱、上野百貨店、大黑屋、大牟田松屋、丸新、都城大丸、諏訪丸光、中三、小倉玉屋、福岡玉屋、大沼、中合、藤丸、Plantan銀座發行的商品券不能使用。

※大丸商品券和大丸購物邦德,鳥取大丸發行的商品券不能使用。
※不賣全國百貨店通用商品券、大丸商品券、松坂屋商品券的銷售。
※有一部分對象外的商店和商品。請在店頭確認。
※西武百貨商店商品券和禮品卡的使用於2006年8月31日結束。

※ JTB好商店的使用於2022年8月31日結束。
[找不到零錢]
JCB、VISA、UC、三菱UFJ Nicos(DC、MC、NICOS、UFJ、UFJNICOS)、美國運通、戴納斯

為從海外來的客人提供服務

免稅服務和各種結算的介紹

為海外客人準備了以下服務。


●提供免稅服務。 
※商店的免稅手續方法不一樣。詳情請諮詢各商店。

※一部分商店需要在免稅櫃檯辦理手續。免稅櫃檯在大丸本館9F、大丸南館4F。

 

●可以用支付寶和微信支付。
※請注意一部分店鋪除外。

 

●可以用銀聯卡支付。
※請注意一部分店鋪除外。

●可以用本國貨幣支付信用卡支付。

 

●6F準備了SMART EXCHANGE(外幣兌換機)。

PARCO積分的介紹

PARCO卡服務變更通知

PARCO卡於2024年2月29日結束了信用卡支付的PARCO積分服務。

伴隨著上述內容,PARCO SESON櫃檯和克萊迪塞森現金代筆機的營業結束了。

關於服務變更內容詳情請在這邊確認。

https://point.parco.jp/new-parcocard/

PARCO積分

PARCO積分是在全國的帕爾科購物時儲存和使用的積分。

登錄、使用口袋妖怪支付和用APP儲存的硬幣交換可以積分,1分=1日圓就可以使用。。

  

※有一部分是積分授予、使用對象以外的商店/商品。

積分授予、使用對象以外的店鋪一覽表在這裡

PARCO・世宗櫃檯

PARCO卡於2024年2月29日結束了信用卡支付的PARCO積分服務。

伴隨著上述內容,PARCO SESON櫃檯和克萊迪塞森現金代筆機的營業結束了。

關於服務變更內容詳情請在這邊確認。

https://point.parco.jp/new-parcocard/

 

不好意思,營業結束後關於信用卡的各種諮詢,請聯繫卡背面記載的資訊中心。

 

・世宗卡、舊PARCO卡等各種手續(申請、變更等)
・海外旅行保險、損害保險、生命保險等的受理
・駕照取得計畫的介紹
・會員貸款的介紹

 


【關於舊PARCO卡的諮詢】
請聯繫卡背面的諮詢台。
0570-064-133
※使用國際電話、IP電話時,請撥打03-5996-1111或06-7709-8000。
※24小時自動語音接待(9:00~17:00操作員1/1休息)
關於PARCO卡丟失·盜竊的申報
0570-064-107(24小時全年無休)
※除了丟失、盜竊以外,其他事情都不接受。
※使用IP電話時,請撥打03-6688-8000或06-7709-8086。

大丸松坂屋積分對象店・QIRA積分對象外商店的介紹

QIRA積分對象外商店的介紹

有一部分是大丸松坂屋加盟店積分對象外的商店。

QIRA積分對象外店鋪一覽表在這裡

大丸松坂屋積分對象商店的介紹

有一部分是大丸松坂屋積分的對象店。

大丸松坂屋積分對象商店一覽表在這裡